ACELEX Ciudadano · Derechos de petición
Derecho de petición ante entidades públicas
¿Necesita saber qué ocurrió con un trámite, obtener un documento o pedir una actuación de una autoridad? Estructuramos su solicitud ante alcaldías, gobernaciones, secretarías, ministerios y otras entidades, con antecedentes y preguntas concretas.
Desde $150.000 COP · Redacción o revisión
Escrito en 1 a 2 días hábiles
La entrega se cuenta desde la confirmación del servicio y la recepción de la información y los documentos completos. Los asuntos de alcance diferente se cotizan y programan previamente.
Identifique su necesidad
Una autoridad. Una solicitud que debe quedar clara.
Estado de trámites y expedientes
Solicitudes sobre radicados, gestiones realizadas y actuaciones pendientes. Precisamos qué información necesita y qué dependencia debe examinarla.
Información y documentos públicos
Copias de actos, contratos, informes y antecedentes de actuaciones. Revisamos los límites de acceso y la relación del solicitante con el expediente.
Actuación o pronunciamiento
Peticiones sobre una situación concreta o solicitudes anteriores, con identificación de hechos, competencia y soportes.
Ya recibió una decisión
Si busca controvertir un acto, revisamos primero si corresponde un recurso u otra vía. Una nueva petición ordinaria no sustituye sus términos.
Alcance del servicio
Elija el trabajo. Confirmamos lo incluido.
Puede contratar elaboración del escrito, revisión de un borrador o análisis de una respuesta. Precisamos destinatario, solicitudes, documentos y entregable antes de iniciar.
Redacción o revisión desde $150.000 COP
El precio base corresponde al trabajo profesional acordado. El valor final depende de complejidad, documentos y actividades. La entrega del escrito es de 1 a 2 días hábiles con servicio confirmado e información completa, salvo alcance distinto previamente acordado.
Radicación y actuaciones posteriores
Presentación, seguimiento, recursos, tutela u otra actuación requieren alcance y cotización propios. No se presumen incluidos en la elaboración o revisión del escrito.
Presentar un derecho de petición es gratuito y no exige abogado. Los honorarios corresponden al servicio profesional que contrate, no al ejercicio del derecho ni a una decisión favorable.
Reglas que orientan la solicitud
Acceso a documentos. Términos. Competencia.
Qué se solicita
La petición de información o documentos y una consulta a la autoridad tienen finalidades y términos distintos. Identificamos la modalidad antes de formular el escrito.
Qué puede entregarse
Hay documentos reservados y datos de terceros que requieren habilitación o autorización. Una negativa debe examinarse junto con su fundamento.
Quién debe responder
Revisamos la autoridad competente, la recepción y los posibles traslados. La sola fecha de envío no permite calcular siempre el vencimiento.
Referencia: Ley 1755 de 2015, artículos 13 a 26. Información general; la aplicación exige revisar el caso.
Prepare los antecedentes
La información correcta evita solicitudes imprecisas.
En el primer contacto basta una descripción breve. Para el estudio podemos requerir:
- Nombre de la entidad y dependencia, si la conoce.
- Número de radicado, expediente o trámite.
- Comunicaciones, actos y antecedentes relacionados.
- Petición anterior, constancia de recepción, requerimientos y respuesta, si existen.
- Titularidad o autorización cuando solicita documentos de otra persona.
No envíe historias clínicas, datos financieros ni documentos de terceros por el contacto inicial. Le indicaremos los soportes necesarios y el canal para remitirlos.
Proceso de atención
De su necesidad al escrito acordado.
1 · Cuéntenos el asunto
Indique el destinatario, qué necesita pedir y si hay una fecha próxima o una solicitud anterior.
2 · Definimos alcance y honorarios
Le explicamos qué trabajo corresponde, el entregable, el precio y los soportes necesarios.
3 · Preparamos lo contratado
Con el servicio confirmado y la información completa, desarrollamos el escrito o revisión dentro del plazo acordado.
4 · Revisamos el paso siguiente
La radicación, el seguimiento y nuevas actuaciones se definen expresamente si desea contratarlos.
Solicite una cotización
Una solicitud concreta. Un servicio con alcance claro.
Cuéntenos qué necesita y si ya recibió una respuesta. Confirmaremos el trabajo y el valor antes de empezar.
Contactar a ACELEX no implica contratación, radicación ni representación. No suspende términos legales ni garantiza el resultado solicitado.
Preguntas frecuentes
Preguntar también ayuda a decidir.
¿La autoridad debe entregar cualquier documento?
No. Existen reservas legales y límites por protección de datos. Evaluamos el acceso solicitado y, ante una negativa por reserva, el mecanismo que corresponda.
¿Una petición cambia o anula una decisión?
Una solicitud ordinaria no sustituye un recurso ni una demanda. Si recibió un acto que le afecta, revisamos la vía y los términos para controvertirlo.
¿Qué hago si no recibo respuesta de fondo?
Conserve la petición y la constancia de recepción. Revisamos términos y comunicaciones antes de evaluar una tutela u otra actuación. No responder no equivale, de forma general, a conceder lo pedido.
Referencia: Ley 1755 de 2015, artículos 13 a 26. Información general; la aplicación exige revisar el caso.